1) На сайте товар имеется в наличии, но сказали что нет?  - ответ -  наличие товара на сайте не означает - что он есть - так как данный выбранный Вами товар может быть продан минуту назад в ТЦ АТЛАНТИК пав.33, - благодарим Вас за понимание.

2)Как я могу вернуть обратно товар? - ответ - ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА возможен  если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, не был постиран, не нарушена упаковка, срок покупки не превышает 14 календарных дней и имеются доказательства приобретения его у данного   продавца  (Ст.28 3-на РБ о ЗПП). Вы сможете обменять товар по адресу Минск ул.Кульман 5-Б Т.Ц. Атлантик пав. 33,( предупреждайте о возврате по +375296150515, для приготовления суммы) либо осуществить возврат курьером. Стоимость выезда курьера 10,00 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара.